SG Global Group

Customer Success Specialist - Legal Ops

São Paulo, SP
Jurídico
Presencial

Vaga postada em: 27/08/2024 16:39:38

Descrição

O Customer Success Specialist será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes no mercado de imigração, fornecendo suporte dedicado e proativo. O profissional trabalhará em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades, resolver problemas e garantir que obtenham o máximo valor dos serviços de imigração oferecidos pela empresa

Objetivo

Proporcionar uma experiência eficiente e satisfatória, maximizando o valor dos serviços de imigração para os clientes.

Requerimentos

Gerenciar o relacionamento com clientes, atuando como ponto de contato principal;
Orientar sobre procedimentos, documentação e prazos de imigração;
Monitorar métricas de sucesso e ajustar estratégias conforme necessário;
Resolver problemas e responder a consultas de forma profissional;
Colaborar com equipes internas para oferecer uma experiência integrada;
Realizar reuniões regulares com clientes para acompanhamento e suporte;
Garantir atualizações constantes sobre leis e regulamentos de imigração;
5X no escritório na região da Berrini - SP

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